রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

9bdd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা নির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও রক্ষা করি। এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতি
9bdd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

9bdd-তে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — অর্থাৎ লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য প্রেরণের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। মোবাইলে প্রতিটি সেশনের পর OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলভেদে এই সুরক্ষার মাত্রা পরিবর্তিত হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার অনুরোধ পাঠাতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিত নথি হিসেবে রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

অ্যাকাউন্ট ডেটা, তথ্য মুছে ফেলা বা bKash-Nagad লেনদেনের গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান — নিচে সচরাচর জিজ্ঞাসার জবাব দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্নের জবাব না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে পাঠান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। বাইরে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্রাউজিং সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধের পর আইন নির্ধারিত সময়সীমা মেনে চলা হয়।

মোবাইল সেশনের ডেটা — OTP যাচাই লগ ও ডিভাইস তথ্য — নিরাপত্তার কারণে রাখা হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। এই পাতার তারিখ দেখলেই বুঝতে পারবেন কবে আপডেট হয়েছে।